Fedeltà online e offline, approcci e misure diverse

Fedeltà online e offline, approcci e misure diverse

Recenti studi ammettono che è stato in particolare trascurato l’aspetto edonistico del comportamento di navigazione degli utenti e il ruolo che questa caratteristica riveste nello sviluppare fedeltà. I consumatori utilizzano sempre di più il mobile (+ 69,5% tra 2013 e...